Chính Sách Bảo Mật Jollyph – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Jollyph thu thập và xử lý trong quá trình bạn:

• Truy cập và duyệt trang web jollyph.im.
• Đăng ký và duy trì tài khoản người dùng trên Jollyph.
• Thực hiện các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) thông qua Jollyph.
• Tham gia các trò chơi, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng Jollyph qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hay giải đấu do Jollyph tổ chức.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng Jollyph. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Jollyph thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Jollyph sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép tham gia game và đặt cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục game.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, game mới hoặc cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Jollyph cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Việc Jollyph xử lý dữ liệu cá nhân của bạn luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại Jollyph.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những lợi ích này không vượt quá quyền và tự do của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác có liên quan.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email khuyến mãi hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, Jollyph chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn luôn có thể rút lại sự đồng ý.

Jollyph nghiêm cấm tuyệt đối việc bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp phần mềm, hosting, phân tích dữ liệu vận hành (không tiếp cận thông tin nhận dạng cá nhân).
• Nhà phát triển game: Kết quả game và lịch sử cược được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để xác nhận kết quả.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật – Jollyph sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hay mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng luôn chịu ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này.

Jollyph chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tại thời điểm thu thập, thường là 5 năm.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Lưu tối đa 90 ngày phục vụ điều tra sự cố bảo mật, sau đó xóa tự động.
• Dữ liệu marketing (email): Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

Jollyph sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Giúp Jollyph hiểu cách người dùng tương tác với trang web – trang nào được xem nhiều, lỗi nào xảy ra. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt của bạn để cải thiện trải nghiệm cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Jollyph.

Với tư cách là người dùng Jollyph, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH hoặc gửi email đến support@jollyph.im.

Dịch vụ của Jollyph không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cho Jollyph, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@jollyph.im.

Khi nhận được thông báo như vậy, Jollyph sẽ:

• Đình chỉ tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (tiền thật, không bao gồm tiền thưởng) về phương thức nạp ban đầu.

Jollyph có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý hoặc các phương pháp bảo mật tốt hơn.

Khi có thay đổi đáng kể, Jollyph sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Jollyph sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc Jollyph xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@jollyph.im – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Khung chat trực tiếp trên trang web Jollyph – hoạt động 24/7.

Jollyph cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do.